Nuestra filosofía
LBAS se enorgullece de cumplir y superar los estándares más exigentes de calidad de servicio.
Para lograr este objetivo, existe un Sistema de Gestión de Calidad con certificación ISO 9001 que lleva cabo una auditoría de nuestro trabajo en la Base, lo que subraya nuestro compromiso con las buenas prácticas de gestión, la evaluación cuantificable de los indicadores clave de rendimiento y la mejora continua de las operaciones.
Nuestra filosofía de trabajo se basa en tres pilares:
· Satisfacción del cliente: nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de la Marina de los EE. UU. y superar constantemente los estrictos estándares de calidad que se nos exigen. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades y buscamos activamente formas de ir más allá de lo que se espera de nosotros.
· Bienestar de los empleados: nos esforzamos por proporcionar un entorno de trabajo seguro, enriquecedor y atractivo para nuestros trabajadores, aún bajo las exigentes condiciones de trabajo en la base. Queremos que nuestros trabajadores se sientan como lo que son: parte una de las empresas de ingeniería líderes en el mundo.
· Reputación de la empresa: creemos que nuestro compromiso con nuestro cliente y trabajadores debería hacer, de forma natural, que nuestra empresa y reputación sean vistas de manera justa. Nuestro trabajo en la Base Naval de Rota impacta positivamente en numerosas familias en Rota y su entorno, y esperamos que se nos considere unos buenos vecino.
Además de nuestro control de calidad interno, nuestro desempeño es evaluado periódicamente por la Marina de los EE. UU. Nos sentimos honrados de que nuestros clientes y otras personas con quienes trabajamos nos elogien por el desempeño de la actividad profesional.